‘Een collega die aan mij rapporteert doet altijd zo vreselijk aardig en geeft zoveel complimenten dat ik er zo langzamerhand een vervelend gevoel bij krijg. Iedere keer als je hem tegenkomt heeft hij wel een compliment over je uiterlijk, of over een project dat je afgerond hebt. Ik voel me dan verplicht ook iets aardigs terug te zeggen. Bij borrels hangt hij altijd in de buurt hard mee te lachen, terwijl je aan zijn ogen ziet dat hij zijn omgeving scant of er niet nóg belangrijkere mensen zijn waar hij bij wil staan. Ik vind het leuk om een compliment te ontvangen, maar dit is overdreven. Het lijkt onecht. Ik vraag me af of hij het allemaal meent, of dat hij iets van me nodig heeft.’
Beste , waarschijnlijk herken je deze situatie. Iemand doet zó aardig tegen je dat je er de kriebels van krijgt. Het voelt niet oprecht, je wordt een beetje gemanipuleerd. Het lijkt erop dat deze collega vaak het ego de aardigerd of de slijmbal inzet. Je weet nooit of iemand je echt waardeert of iets van je nodig heeft. Dit wantrouwen is niet goed voor de onderlinge verstandhouding.
Laten we aan de slag gaan.
Zoals je weet kunnen problemen zich op verschillende schillen voordoen. Zo ook bij deze case. Wat je zult merken is dat de case per schil een nieuwe probleemstelling krijgt. Het is aan jou om te besluiten op welke schil je de oplossing wilt zoeken. Mogelijk wil je alle schillen onder de loep nemen. Op die manier maak je een tocht van ‘buiten’ naar ‘binnen’ en kom je alle verschillende schillen tegen. Het kan ook zijn dat je direct naar een specifieke schil wilt gaan, omdat je denkt dat daar het probleem het meest naar voren komt. Klik in dit laatste geval direct op de schil die je nader wilt onderzoeken.
Op welke schil zoek je de oplossing?