Vaardighedenschil (boek hoofdstuk 3)
Nu we bij de
vaardighedenschil zijn gekomen, verandert de probleemstelling. De
probleemstellingen waren tot nu toe:
- Mijn directeur is het probleem (omgeving).
- Wat ga ik doen om mijn probleem met mijn directeur op te lossen? Wat ga ik
doen om weer gelukkig te zijn? Ga ik weg, ga ik klagen, accepteer ik
mijn directeur, of ga ik mijn directeur aanpakken? (gedrag).
Als je voor aanpakken kiest is het van belang om de probleemstelling opnieuw
helder te formuleren:
Hoe ga ik mijn directeur beïnvloeden (om me weer gelukkig te voelen)?
Besef dat je niet de omgeving hóeft te beïnvloeden. Je kunt
er altijd nog voor kiezen om te klagen, te accepteren, of weg te gaan.
Begin met te beschrijven hoe de samenwerking met je directeur er idealiter
uit moet zien. Wat wil je nu eigenlijk bereiken
? Of weet je dat niet precies en is de vraag alleen maar: hoe los ik mijn probleem
op?
Loop in ieder geval de volgende stappen door.
1 Welke belangen spelen er bij jou mee?
- Ik wil een constructieve samenwerking met mijn directeur.
- Ik wil met plezier naar mijn werk gaan.
- Ik wil meer verantwoordelijkheid.
- Ik wil goede resultaten halen.
- Ik wil me verder ontwikkelen.
- Ik wil meer waardering voor het werk dat ik doe.
- Ik wil dat er meer suggesties van mij worden overgenomen.
- Ik wil dat mijn directeur meer naar me luistert.
2 Verdiep je vervolgens in de belangen van je omgeving
- Mijn directeur wil een managementteam dat goed samenwerkt om resultaten
te halen.
- Hij wil weinig aandacht hoeven besteden aan zijn mensen.
- Hij wil het ook prettig hebben op zijn werk.
- Hij wil controle hebben over het proces.
- Mijn directeur wil gewaardeerd worden door zijn mensen.
- Hij wil waardering voor het werk dat hij doet.
- Hij wil dat er naar hem geluisterd wordt.
- Hij wil carrière maken.
- Mijn directeur wil weinig weerstand krijgen vanuit de afdelingen.
3 Bekijk vervolgens welke belangen jullie delen
- Goede samenwerking.
- Goede resultaten.
- Waardering van de leiding.
- Waardering van collega’s.
- Ontwikkelen.
- Het prettig hebben op het werk.
4 Welke belangen staan tegenover elkaar?
- Vrijheid versus gecontroleerd worden.
- Aandacht vragen versus aandacht geven.
5 Gewenst toekomstbeeld
- Probeer nu zo helder mogelijk te beschrijven wat jouw gewenste toekomstbeeld
is. Houd daarbij rekening met bovenstaande inventarisatie. Bijvoorbeeld: ‘Een
samenwerking waarbij we elkaar respecteren, de juiste informatie delen, elkaar
ondersteunen om de beste resultaten te behalen en daar de waardering voor
mogen ontvangen.’ Je kunt je voorstellen dat je directeur dit ook wil.
6 Bereid een gesprek voor over het maken van goede afspraken over de tegenstellingen
- In dit geval ‘vrijheid versus controle’ en ‘aandacht vragen
versus aandacht geven’.
7 Doe het!
- Er zijn tal van redenen te noemen om het niet te doen. Maar geef het een
kans te slagen. Een suggestie is om in dit voorbeeld feedforward als vaardigheid
in te zetten.
Op de link vaardigheden staat een suggestie hoe zo’n gesprek kan verlopen.
Het kan
ook zijn dat andere soorten kennis en kunde nodig zijn om die
gewenste situatie te bereiken. Ga dan op zoek waar je die kennis kunt
opdoen. Of wie je daarbij wil helpen.
Je kunt er natuurlijk ook
voor kiezen om je directeur onderuit te halen, door allerlei
politieke spelletjes te spelen in samenwerking met je medewerkers,
collega’s, klanten, bestuur enzovoort. Je kunt ervoor kiezen om
al je talenten, vaardigheden en ego’s manipulatief in te
zetten, inclusief bovengenoemde communicatiemodellen. Omdat ik ervan
overtuigd ben dat dit slechts een korte-termijnoplossing is en op de
lange termijn het geluk van jou en je omgeving blokkeert, ga ik hier
verder niet op door. De keuze ligt bij jou.
Je kunt natuurlijk ook altijd terugvallen op de gedragingen: klagen, accepteren, of weggaan.
Als je nu merkt dat je de vaardigheid wel onder de knie hebt en dat je toch
niet dit gesprek met je directeur aangaat, dan is er waarschijnlijk wat anders
aan de hand. Je hebt misschien een bepaalde norm die je belemmert de dialoog
met je directeur aan te gaan. Het kan natuurlijk ook zijn dat een bepaald ego
je tegenhoudt. Zoek dan verder op een van de volgende lagen.
Klik volgende aan, als je naar de normenschil
wilt gaan. Of maak een andere keuze.
